Calendari e disponibilità
Gestione di giorni, fasce orarie, appuntamenti e periodi non prenotabili.
Software e gestionali
CRM e sistemi di prenotazione personalizzati
Ogni richiesta è un'opportunità. Ogni prenotazione merita semplicità.
Unifica telefonate, messaggi, email e appuntamenti in un unico sistema chiaro e veloce.
WebTeam Solutions realizza CRM e sistemi di prenotazione personalizzati per organizzare i contatti, semplificare le procedure e avere una visione più chiara delle attività.
Un sistema pensato per il tuo modo di lavorare
Non tutte le imprese hanno bisogno di un CRM complesso.
Per alcune attività è sufficiente organizzare contatti e appuntamenti. Altre hanno bisogno di gestire disponibilità, operatori, risorse, richieste commerciali e comunicazioni automatiche.
Progettiamo strumenti proporzionati alle effettive necessità.
CRM: organizza i rapporti con i tuoi clienti
Un CRM personalizzato può aiutarti a centralizzare le informazioni commerciali e seguire le richieste nel tempo.
In base al progetto possiamo prevedere:
- Anagrafiche clienti e recapiti.
- Storico dei contatti e delle richieste.
- Gestione dei potenziali clienti.
- Stati di avanzamento delle trattative.
- Attività e promemoria.
- Assegnazione delle richieste agli operatori.
- Filtri, ricerca e report riepilogativi.
- Collegamenti ai moduli di contatto del sito web.
L'obiettivo è ridurre la dispersione delle informazioni e rendere più semplice il lavoro di chi segue i clienti.
Prenotazioni online: meno passaggi, maggiore organizzazione
Realizziamo sistemi attraverso i quali i tuoi clienti possono consultare disponibilità e inviare prenotazioni direttamente online.
A seconda delle necessità possiamo sviluppare:
Risorse e operatori
Prenotazioni associate a professionisti, istruttori, sale, campi o altre risorse.
Prenotazioni dal sito
Un'interfaccia accessibile ai clienti, collegata al sistema amministrativo dell'attività.
Conferme e notifiche
Comunicazioni email automatiche, promemoria e aggiornamenti sullo stato della prenotazione.
Pagamenti online o in struttura
Quando richiesto, possiamo integrare sistemi di pagamento compatibili oppure gestire prenotazioni con pagamento successivo.
Backoffice prenotazioni
Un'area riservata per consultare, modificare e amministrare le prenotazioni ricevute.
Dalla richiesta alla conferma, attraverso un unico flusso
Immagina un centro sportivo che deve gestire le prenotazioni dei propri campi.
Il cliente visita il sito, sceglie l'attività, seleziona la disponibilità e invia la richiesta.
Il sistema registra la prenotazione e la rende consultabile nell'area amministrativa, secondo le regole di conferma previste.
Lo stesso principio può essere adattato a strutture sportive, centri di formazione, attività ricreative, professionisti e servizi su appuntamento.
Il cliente
Sceglie servizio e data.
Il sistema
Controlla le disponibilità.
La prenotazione
Viene registrata secondo le regole di conferma.
L’operatore
Consulta e gestisce la richiesta.
Un riferimento concreto: ATI San Pio
Il progetto mostra come un sito possa presentare una struttura sportiva e offrire prenotazioni online. Le funzioni CRM descritte in questa pagina sono possibilità di sviluppo da definire separatamente in base alle tue esigenze.
Collega le prenotazioni al tuo CRM
CRM e prenotazioni possono essere sviluppati come strumenti separati oppure integrati.
In una soluzione connessa, una richiesta ricevuta online può alimentare l'anagrafica cliente, aggiornare lo storico delle interazioni e rendere disponibili le informazioni agli operatori autorizzati.
Valutiamo insieme quali passaggi convenga automatizzare.
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